Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng fv8

Để được phép sử dụng các dịch vụ của fv8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. fv8 nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. fv8 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện thỏa thuận này.
• Tính hợp pháp tại địa phương: Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực nơi bạn sinh sống. fv8 không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm quy định pháp luật địa phương.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp cho fv8 trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fv8. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tại fv8 được thực hiện theo các quy định sau:

• Đăng ký tài khoản: Người dùng cần cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại. Mọi thông tin phải thuộc về chính người đăng ký — nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Xác minh danh tính (KYC): fv8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.
• Bảo mật đăng nhập: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin xác thực cho bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên fv8. fv8 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (email, số điện thoại, v.v.) để đảm bảo fv8 có thể liên lạc và hỗ trợ bạn kịp thời.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép có một (01) tài khoản fv8 đang hoạt động. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Mọi giao dịch tài chính tại fv8 đều được xử lý theo chính sách minh bạch và các quy định sau:

• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch tại fv8 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền điện tử được fv8 chấp nhận (USDT TRC20, USDT BEP20). Tỷ giá quy đổi được niêm yết tại thời điểm giao dịch.
• Phương thức nạp tiền: fv8 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ cào. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phí giao dịch: fv8 không thu phí đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính. fv8 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản fv8 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào. fv8 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.
• Giới hạn giao dịch: fv8 có quyền áp đặt giới hạn nạp/rút tiền nhằm mục đích bảo mật và quản lý rủi ro. Các giới hạn cụ thể được thông báo trong tài khoản của bạn.

Các hoạt động đặt cược trên nền tảng fv8 phải tuân theo các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn xác nhận đặt cược. fv8 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Xác nhận cược: Cược được coi là hợp lệ sau khi hệ thống fv8 xác nhận thành công và mã giao dịch được tạo ra. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
• Huỷ cược: Cược đã được xác nhận không thể huỷ trừ khi fv8 có thông báo đặc biệt. Trong trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc hoãn theo điều kiện được quy định, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của fv8.
• Kết quả và thanh toán: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền. Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (tỷ lệ kèo hiển thị sai, kết nối bị gián đoạn, v.v.), fv8 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan theo quyết định của ban quản lý.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược bóng đá V-League, Ngoại Hạng Anh, La Liga và các giải đấu khác — tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm trận đấu bắt đầu. Cược được đặt trước khi có thay đổi sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

fv8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Các điều khoản sau áp dụng cho tất cả các chương trình thưởng:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Một tài khoản — một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, hoặc thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Thời hạn khuyến mãi: Tiền thưởng và các điều kiện liên quan có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.
• Quyền từ chối: fv8 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi chương trình: fv8 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được đăng tải trên website.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của fv8 và người dùng. Các cam kết và trách nhiệm được quy định như sau:

• Cam kết của fv8: fv8 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, lưu trữ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và triển khai hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện truy cập bất thường.
• Trách nhiệm của người dùng: Bạn có trách nhiệm sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Báo cáo sự cố: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ fv8 qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.
• Giới hạn trách nhiệm bảo mật: fv8 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại, hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng fv8.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fv8. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fv8.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fv8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của fv8.
• Sử dụng tài khoản fv8 thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp lệ (arbitrage gian lận).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fv8 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình theo các điều kiện sau:

• Gián đoạn dịch vụ: fv8 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Quyết định cá cược: fv8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản lỗ cá cược nào. Người dùng tự chịu toàn bộ rủi ro tài chính từ các quyết định đặt cược của mình.
• Nội dung bên thứ ba: fv8 không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ và thông tin do bên thứ ba cung cấp trên nền tảng.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của fv8 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Tài khoản fv8 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Tự nguyện của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fv8. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo yêu cầu rút tiền của bạn.
• Vi phạm điều khoản: fv8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. fv8 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký.
• Yêu cầu pháp lý: fv8 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần tuân thủ các quy định pháp lý mới.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng fv8 trong một khoảng thời gian nhất định (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.

fv8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chính sách thông báo thay đổi của fv8 như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, fv8 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên website.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, bổ sung điều khoản làm rõ hoặc cập nhật thông tin liên hệ, fv8 có thể thực hiện ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tài liệu này định kỳ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fv8 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Đối với người dùng tại Việt Nam:

• Ngôn ngữ chính thức: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là văn bản có giá trị pháp lý chính thức khi phát sinh tranh chấp liên quan đến người dùng tại Việt Nam.
• Giải quyết khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch phải được gửi đến fv8 qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• Quy trình xử lý: fv8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 21 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, fv8 có quyền đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng hệ thống được ghi lại và các điều khoản trong tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ fv8 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Nhấn nút chat trực tiếp trên website fv8.io — phản hồi trong vòng 90 giây.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm tất cả các ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức. fv8 cũng có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh khi cần thiết.